✈ Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l’aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde 🌍, son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une large gamme de services techniques et opérationnels au bénéfice de gouvernements. Avec ses ressources importantes et un outil industriel performant ses clients sont assurés d’un très haut niveau de Sécurité de Qualité et de Performance.

Vos missions :

• Pour les tâches qui vous sont confiées, vous êtes garant des engagements contractuels vis-à-vis du client final (prix, délai, définition technique et réglementaire, qualité). Vous rapportez directement au chef de programme.

• Vous veillez au respect des règles définies dans le marché et participez activement à l’établissement des scénarios d’optimisation du programme

• Vous reportez régulièrement sur la base d’indicateurs les performances du programme.

• Vous représentez le client en interne.

• Vous participez activement aux réunions internes et externes tant avec le client final qu’avec les sous-traitants majeurs tels que Lockheed Martin, Roll Royce, Dowty.

Les tâches confiées :

Dans votre domaine d’intervention :

• Vous rapportez directement au chef de programme et/ou à son adjoint

• Vous participez à la tenue des exigences contractuelles (en termes de performance et délai) et assurez du maintien à un haut niveau de la satisfaction du Client.

• Vous pilotez la performance économique du Contrat par rapport aux objectifs mentionnés dans la Fiche de Suivi Économique en lien avec le "Contrôle de Gestion" et la "Direction Financière".

• Vous veillez au respect de la performance de la qualité de service du programme et gérez les pénalités et réfactions potentielles telles que définies par le marché.

• Vous maîtrisez le contrat afin d’être un point de contact privilégié du client pour les aspects contractuels et opérationnels

• Vous prenez en compte la stratégie du « Make or Buy » en accord avec les orientations sociétés et le développement des capacités internes en étroite collaboration avec les entités concernées.

• Vous identifiez le plus en amont possible les écarts par rapport aux différents objectifs de performance et piloter l’ensemble des actions correctives pour revenir aux objectifs.

• Vous élaborez les Propositions Techniques et Financières pour les points hors contrat.

• Vous maitrisez les aspects financiers liés aux franchises applicables

• Vous planifiez, préparez, animez les réunions Internes et les réunions avec le Client et établissez le compte-rendu.

• Vous organisez, coordonnez l’équipe de programme et vous vous assurez de l’efficacité de l’organisation transverse.

Vous suivez les facturations et paiements en lien avec le service administration des marchés Military.

• Vous négociez en collaboration avec les entités concernées, les évolutions du marché par Avenant.

• Vous élaborez et suivez des tableaux de bord conformément aux exigences contractuelles et des demandes de la direction Sabena.

• Vous gérez les risques et mettez à jour le portefeuille des risques.

• Vous proposez des scénarios d’optimisation du programme au niveau des coûts, des délais et des performances.

• Vous vous assurez de l’efficacité de l’organisation en s’appuyant sur les responsables métiers à disposition du programme (supply chain, maintenance, soutien, …).

• Vous participez activement aux tâches amont des négociations de pré-activation de la Tranche Conditionnelle.

• Vous réalisez des audits produits / processus réglementaires internes ;

• Vous menez des audits externes auprès de nos fournisseurs ;

• Vous représentez l’entreprise auprès de nos clients dans le cadre des audits sur nos sites ;

• Vous pilotez/Animez les enquêtes et expertises de garantie afin de déterminer les causes

racines et les plans d’actions correctives et préventives qui en découlent ;

• Vous gérez le traitement des Non conformités (analyse, définition des plans d’actions,

réponse FA client) ;

• Vous participez activement à la mise en place des indicateurs "Qualité",

Profil attendu :

• Expérience d’au moins 10 ans dans le secteur aéronautique.

• Connaissance du monde MCO civil et/ou militaire.

• Acteur actuel ou récent dans le domaine du MCO ou de la Supply chain dans des

marchés étatiques français.

• Expérience en matière de gestion de la qualité d’une flotte civile ou gouvernementale.

• La connaissance du monde C-130 Lockheed Martin est un atout.

• Bac +4/5, au moins 5 ans d’expérience ou Licence Aero avec 10 ans expérience.

• Anglais Avancé à Confirmé.

Compétences techniques

• Maîtriser les techniques d'audit fondées sur les normes professionnelles :

planification, vérification, conclusion ;

• Maîtrise les techniques de management de projet et de résolutions de problèmes ;

• Connaître les normes qualité et les réglementations aéronautiques (ISO 9001,

EN9110, EASA Part 145, EMAR PART 145…) ;

• Maîtriser un système d’information du type SAP et les outils de Bureautique ;

• Expertise technique et la documentation avion si possible sur la plateforme du C130 ;

• Connaissances en matière de gestion économique de chantier d’aéronef.

Compétences interpersonnelles

• Précision et rigueur dans le suivi des demandes et des encours client ;

• Dynamisme et réactivité (aptitude à trouver des solutions adaptées aux besoins du

client en collaboration avec les ressources internes) ;

• Sensibilisé à la relation client – prestataire, écoute du client, sens commercial,

disponibilité

• Connaissance du milieu militaire et des marchés étatiques

• Capacité à travailler dans un environnement opérationnel exigeant

• Sensible aux exigences du contrôle d’exportation et des règles ITAR