A propos
Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.
Description du poste
- Délivrer une expertise locale au Client afin de conseiller le client dans toutes les activités relevant du bureau technique et CAMO (Continuing Airworthiness Maintenance Organisation)
- Aider avec les aéronefs au sol (AOG) et les enquêtes sur les incidents techniques.
- Délivrer des commentaires et des propositions pour améliorer la satisfaction des clients et les performances des services - Aider à mettre en oeuvre ces améliorations
Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.
Missions & Responsabilités
Vous serez responsable des activités principales suivantes :
- Répondre aux requêtes de l'opérateur pendant la disponibilité en dehors des heures de travail en cas d'aéronef au sol (AOG) et de requêtes d'incident.
- Délivrer des conseils pour résoudre tout dépannage pertinent et soutenir leur exécution des tâches de maintenance
- Délivrer une fonction de filtrage dans les deux sens pour éviter les erreurs d'interprétation lors de la communication
- Restez au courant des progrès de la maintenance sur les aéronefs
- Délivrer une évaluation technique sur les demandes fréquentes de pièces de rechange/GSE qui peuvent avoir une incidence sur la disponibilité des aéronefs
- Évaluer en permanence l'activité opérationnelle de la flotte d'aéronefs et signaler tout problème d'assistance pertinent
- Assurez-vous que toutes les questions reçoivent une réponse appropriée
- Enquêter sur tous les problèmes techniques importants du système et de la structure en service pour collecter des informations connexes et les délivrer dans le cadre d'une requête technique complète et détaillée
- Suivre toutes les informations techniques publiées par les Autorités et/ou le Client (SB, SIL, AOT...) en recoupant l'applicabilité par avion
- Préparer des recommandations pour le CAMO du Client
- Recouper la cohérence des actions menées avec le référentiel de maintien de navigabilité
- Charger dans le logiciel ou d'autres données CAMO/Part145 suite aux livraisons A/C, remises en main, groupes de travail et données de vieillissement associées aux pièces de rechange livrées
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur aéronautique ou EASA PART 66 AIRBUS A330 de type avec RR Trent 700 dans le domaine de l'aéronautique.
La qualification de type A330MRTT serait un plus.
Au moins 10 ans d'expérience dans un Part 145 ou Part M dans une compagnie aérienne et/ou une organisation MRO.
Une expertise au sein du Centre de Contrôle de Maintenance (MCC) serait un plus.
Familier avec l'utilisation d'Airnav.
Connaissance d'AMASIS ou d'un logiciel équivalent obligatoire.
Très motivé par le support client, sens du contact et du relationnel.
Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication.
Aptitude à travailler en équipe dans un environnement stimulant avec de la rigueur et de la discrétion.
Bonne présentation personnelle.
Ouverture, dévouement et esprit d'équipe.
Forte agilité et fait preuve d'organisation.
Niveau d'anglais de négociation.
Niveau d'Espagnol technique serait un plus