A propos

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste

  • Être le garant de la gestion des contrats des Grands Comptes directement pilotés par Airframe
  • Assurer la coordination de la fonction Customer Support et garantir les responsabilités associées
  • Piloter la fonction facturation, de l'émission au paiement

Missions & Responsabilités

  1. Gestion de contrat Grands Comptes au sein d'Airframe
  • Assurer l'application du contrat
  • Gestion du planning d'activité et slots proposés
  • Traitement des litiges commerciaux
  • Traitement et suivi des problèmes qualités
  • Traitement et suivi des demandes client
  • Plan d'action et suivi des actions lancées
  • Rédaction et signature des avenants au contrat
  • Réception et suivi des commandes
  • Réunions périodiques de suivi de contrat
  • Réunion annuelle de revue de performance
  • Suivi des paiements et recouvrement

  1. Coordination Customer Support
  • Être le garant de la fonction support client au sein des unités et en assurer la coordination et l'administration

  1. Facturation et suivi des paiements
  • Responsable de la facturation des travaux réalisés par la Direction Airframe, en accord avec les dispositions contractuelles, dans le respect des règles fixées par la Direction Financière et après accord du Project Manager.
  • Assurer les paiements des factures et participer à leur recouvrement

Profil recherché

  1. Profil

Expérience :

  • Plus de 10 ans d'expérience dans le Management de Programmes, de Projet, de suivi d'affaires ou de relations commerciales dans les métiers aéronautiques

Formation :

  • Bac + 5 ans

Langues :

  • Anglais courant (niveau négociation)

  1. Compétences
  • Compétences techniques :

Management de programme

Pré-requis de gestion économique

Bureautique

  • Capacités : aptitudes associées et comportement

Coordination et animation

Capacité d'analyse et de synthèse

Rigueur

Sens relationnel et de la communication

Réactivité


Intéressé par cette offre ?

Postuler maintenant