A propos

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 2 200 personnes sur 15 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste

Rattaché au responsable du pôle Technique, le (la) Technicien(ne) Support d'Exploitation (TSE) a pour mission d'assurer en permanence la surveillance et la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques dans les domaines système, application, réseau et sécurité ; afin de garantir les objectifs

Le ou la TSE est également chargé(e) de garantir les objectifs de disponibilité, performance et sécurité du SI de Sabena technics BOD.


Missions & Responsabilités

- Surveille les ressources système, réseau et applicatives (cockpit)

- Surveille les systèmes de sécurité notamment firewall et antivirus

- Alerte les experts et rapporte au RSSI

- Traite les incidents d'exploitation ou alerte le niveau 3

- Assure la planification, la surveillance et la reprise des tâches (jobs) applicatives

- Résout les tickets de niveau 2 ou les distribue vers les experts

- Assure la surveillance et la gestion des sauvegardes et gère les médias

- Assure / participe aux restaurations complexes non prises en comptes par le niveau 1

- Configure les équipements d'infrastructures réseaux, de sécurité et de téléphonie

Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés


Profil recherché

- Maîtrise des systèmes et outils de production

- Maîtrise des normes méthodes et outils d'exploitation

- Logiciels Windows, Linux et sauvegarde NetBackup

- Réseau TCP/IP, switch, firewall

- Connaissances des différents matériels (robots de sauvegarde, infrastructures, systèmes et réseau)

- Proximité, écoute, réactivité

- Polyvalence technique, autonomie, initiative


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