A propos

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste

Sabena technics recrute un(e) Agent Négoce pièces aéronautiques h/f !

Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement

 

VOTRE DESTINATION

Vous rejoignez les équipes de la société Sabena technics (3000 employés - 16 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO), sur son site de Dinard (35).

 

VOTRE MISSION

Point de contact opérationnel pour tous les clients non contractualisés, vous êtes en charge de traiter leurs demandes de pièces aéronautiques et cotations. Vous établissez des offres commerciales afin de répondre aux attentes de vos clients dans le respect des objectifs de performance qui vous sont fixés.


Missions & Responsabilités

VOS TÂCHES & RESPONSABILITES

  • Répondre aux sollicitations des clients non contractualisés (prestation en régie ou Ad-hoc)
  • Recevoir et enregistrer les commandes, appels clients, E-mails et identifier les besoins
  • Créer et enregistrer des cotations d'échanges standard, locations, ventes
  • Assurer l'ensemble du suivi de la prestation commandée jusqu'à la livraison
  • Assurer un reporting vers la Direction Relation Clients pour les situations litigieuses
  • Négocier chaque prestation de la prise de commande à l'établissement de la facture
  • Analyser la disponibilité des pièces requises et proposition de pièces interchangeables si nécessaire
  • S'assurer de la satisfaction du client sur les critères prix/délais
  • Participer à la vente de surplus de stock
  • Procéder à l'acquisition de pièces détachées en vue d'une revente avec marge
  • Identifier des sources d'approvisionnement de pièces chez OEM, Airlines, brokers…
  • Maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et les acteurs du marché
  • Respecter les politiques de prix internes et externes à l'entreprise
  • Respecter les procédures en place

Profil recherché

Votre parcours:

  • Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante commerciale ou logistique
  • Vous disposez d'une expérience de la relation client idéalement dans le métier MRO (Maintenance Repair and Overhaul)

Vos compétences techniques :

  • Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant d'être autonome dans la gestion de la relation avec des fournisseurs et une clientèle à l'international
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie) et les systèmes d'informations

Vos atouts :

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit orienté service client, votre aisance relationnelle et sens de la négociation
  • Vous disposez d'un sens de l'analyse, notamment de cotation chiffrées
  • Vous êtes capable de gérer des situations d'urgence et êtes résistant(e) au stress
  • Vous savez travailler en équipe
  • Vous êtes autonome

 

Cette offre est faite pour vous!

Rejoindre Sabena technics c'est la promesse d'une organisation à taille humaine, dans laquelle nos collaborateurs trouvent le juste équilibre entre la dynamique d'un groupe et l'autonomie d'un réseau de proximité favorisant l'esprit d'équipeN'attendez-plus!


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