A propos

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste

Sabena technics recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) Import/Export !

Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement

 

VOTRE DESTINATION

Vous rejoignez les équipes de la société Sabena technics (3000 employés - 16 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO), sur son site de Dinard (35).

 

VOTRE MISSION

Point de contact opérationnel pour tous les clients sous contrat avec les différents sites de Sabena technics, vous êtes en charge d'administrer leurs demandes de pièces dans le respect des objectifs de performance contractuels. Si une situation AOG* est identifiée, vous êtes chargé(e) de trouver des sources pour toute pièce demandée quel que soit le client.

*AOG / Aircraft On Ground = avion immobilisé au sol (terme spécifique à l'aviation qui implique de rapatrier les pièces de rechanges nécessaires à la maintenance de l'appareil dans les délais les plus brefs)


Missions & Responsabilités

VOS TÂCHES & RESPONSABILITES

  • Répondre aux sollicitations des clients contractualisés (7/7- H24) et non contractualisés (Ad-hoc) en situation d'AOG en dehors des heures ouvrables
  • Réceptionner et enregistrer les commandes de pièces aéronautiques et identifier les besoins
  • Analyser la disponibilité des pièces requises et proposer des pièces interchangeables si nécessaire
  • Identifier des sources d'approvisionnement de pièces chez les fabricants, compagnies aériennes, brokers…
  • Appliquer les clauses contractuelles
  • Créer et enregistrer des cotations d'échanges standard, locations, ventes pour les prestations hors-contrat, respecter les politiques de prix internes et externes de l'entreprise
  • Assurer l'ensemble du suivi de la prestation jusqu'à la livraison
  • Relancer et accélérer les réparations chez les fournisseurs
  • S'assurer de la satisfaction du client sur les critères prix/délais
  • Traiter les approvisionnements de pièces pour les chantiers de maintenance avion sur le site
  • Animer et gérer le Fichier Unique de Demandes (FUD) pour l'approvisionnement de matériels révisables et demande de prêt de
  • Créer des cotations de location, échanges, ventes en coordination avec l'animateur du marché gouvernemental dans le cadre de proposition technique et financière
  • Saisir et suivre des demandes dans le système d'information approprié
  • Mettre à jour des fichiers de qualité de service clients gouvernementaux

 

Disponibilité requise pour 1 astreinte rémunérée par mois (se fait à domicile)


Profil recherché

Votre parcours:

  • Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante commerciale ou logistique
  • Vous disposez d'une expérience de la relation client idéalement dans le métier MRO (Maintenance Repair and Overhaul)


Vos compétences techniques :

  • Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant d'être autonome dans la gestion de la relation avec des fournisseurs et une clientèle à l'international
  • Vous maîtrisez les incoterms et le métier de l'import-export
  • Vous êtes parfaitement à l'aise sur les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie) et les systèmes d'informations


Vos atouts :

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit orienté service client, votre aisance relationnelle et sens de la négociation
  • Vous disposez d'un sens de l'analyse, notamment de cotation chiffrées
  • Vous êtes capable de gérer des situations d'urgence et êtes résistant(e) au stress
  • Vous savez travailler en équipe
  • Vous êtes autonome

 

Cette offre est faite pour vous!

Rejoindre Sabena technics c'est la promesse d'une organisation à taille humaine, dans laquelle nos collaborateurs trouvent le juste équilibre entre la dynamique d'un groupe et l'autonomie d'un réseau de proximité favorisant l'esprit d'équipeN'attendez-plus!


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