A propos
Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 3 000 personnes sur 16 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance de la cellule et des équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.
Description du poste
L'Agent de lancement (h/f) est chargé de mettre en place et de suivre les demandes de lancement de réparation des équipements de nos clients dans les meilleurs délais.
Missions & Responsabilités
Premier interlocuteur à administrer la commande client, l'Agent de lancement doit garantir le lancement des réparations équipements dans les meilleurs délais :
- S'assurer de la conformité des commandes envoyées par le client :
- Analyser la commande et le dossier technique
- Vérifier la présence des informations nécessaires au lancement en production
- Créer, suivre et relancer les dossiers bloqués
- Initier la gestion des garanties, retours fournisseurs dans l'ERP puis lancer les ordres de travail auprès des différents services, commandes de sous-traitance etc.
- Collaborer avec les différents services :
- Sur les flux entrants avec les services logistiques
- Gérer les priorités et les communiquer.
- Contacter et relancer les services internes si nécessaire
Profil recherché
- BTS/BUT en Commerce International, Support Action Managériale, Logistique ou Gestion (type BUT GEA option Logistique, QLIO etc.)
- Maîtrise du Pack Office
- Sens de l'analyse des flux et du pilotage de délais
- Bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Anglais professionnel (capacité à échanger/rédiger un mail en anglais)